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在 Faceobook (FB-US) 位於加州的總部,隨處都可看到行動裝置。訪客在櫃台用 iPad 登記資料、公司內咖啡店用 iPad 當收銀機、員工內部溝通也以 Facebook 站內訊息取代電子郵件,而訊息可同時顯示在手機與電腦上。

行動裝置對 Facebook 來說相當重要,特別是當人們現在透過手機上Facebook 的時間比用電腦還多。已是上市公司的 Facebook,被股東們寄予主宰行動市場的厚望,現在該公司最大的挑戰,就是如何讓廣告在手機上顯示,但不破壞手機小螢幕的清爽感,並避免讓使用者感到不爽。

目前,行動平台的廣告收益仍比傳統電腦網頁廣告的收益小,因此 Facebook 投入發展行動廣告,短期對營收可能沒有太多幫助。Facebook 高層表示,該公司深入研究行動裝置領域,並已於 23 日推出新版本 iOS 應用程式。以蘋果的原生碼所寫的新版 Facebook app,能提供使用者更快的瀏覽速度。

《紐約時報》報導,Facebook 正將公司方向調整為「行動第一」。開發行動裝置用程式為第一要務,為達成此目標也做了組織調整,對公司內部而言是很大的改變。

作為改革的一部份,現在只要 Facebook 網頁版有新功能推出,產品部門就會同步更新手機版程式。過去則是先在網頁版放上新功能,手機小組再跟進修改。

Facebook 公司內也更重視行動裝置技術的傳遞。高級工程師每周都會開課,教導其他人關於編寫蘋果與 Andriod 程式的資訊。目前 Facebook 的行動產品部門有約 100 位工程師,但透過這類的訓練課程,至今年底止,有能力編寫手機程式的工程師將增加 200 位。未來,課程將開放給任何有興趣的員工參加,課程內容也將加入行銷、設計等主題。

但調查研究公司 BTIG 的媒體分析師 Richard Greenfield 指出,行動裝置對 Facebook 來說有利有弊:好處是手機螢幕很小,廣告幾乎不可能被忽視,這一點讓廣告商很滿意;壞處是使用者超討厭廣告。另方面,手機廣告很難做得有創意。大部份手機不能跑 Flash,但 Flash 是廣告動畫最常用的格式。

在 Facebook 遞交公開上市申請書時,它將行動裝置列為潛在風險,因為該公司還沒有找到從行動裝置獲利的明確模式。近來,該公司則針對此方向做了許多嘗試。(接下頁)

Facebook 廣告總監 Gokul Rajaram 表示,該公司的主要廣告策略為「動態贊助」( sponsored stories),透過提高使用者貼文曝光機會形成口碑的效果。若企業付費使用動態贊助,使用者將有更多機會看到朋友說某專頁讚或打卡訊息,達到宣傳的效果。

Facebook 於今年 2 月導入動態贊助機制,目前每天可產生 100 萬美元獲利,而其中有一半是來自行動裝置使用者。

現在 Facebook 計畫推出「好康」(Offers) 服務,企業可以貼出折扣好康訊息,如果有人使用了,就會在朋友的塗鴉牆出現好康通知;若企業又參與動態贊助,就會有更多人看到這則好康訊息。

另一個策略則是「應用程式中心」(App Center),在這裡,使用可以搜尋有連結 Facebook 功能的各種蘋果與 Andriod 應用程式。Facebook 希望讓應用程式中心成為人們尋找新玩意的重要入口,另方面,程式開發者也會有較高意願在 Facebook 投放廣告或使用動態贊助。

調查研究公司 Forrester 行動裝置行銷分析師 Melissa Parrish 指出,目前 Facebook 和其他網路公司所遭遇的問題,是人們仍認為手機廣告等於小小的廣告。Facebook 的動態贊助是相當新的嘗試,打卡時所顯示的地方資訊及使用者隨時保持連線的特性,都是可以利用的優點。

除了翻新 iPhone、iPad 所用的 Facebook app外,該公司也正與蘋果密切合作,發展適用於未來 iOS 6 作業系統的應用程式。預計於今年秋季推出的 iOS? 6 將內建 Facebook 程式,iPhone 使用者將可直接把相簿內的照片分享至 Facebook,或者用語音指揮 Siri 直接更新近況。

與蘋果或Google合作意味著放棄對自家行動產品的部份控制權。之前曾有傳言說 Facebook 有意推出自家手機,但該公司高層並未確認此消息為真。產業分析師 Ross Rubin 指出,Google 正在 Andriod 系統手機上強推自家社交功能 Google+,而Facebook 也可以考慮採用類似亞馬遜的模式:使用自由開放的 Andriod 系統來打造自家的行動裝置。

Facebook股價走勢圖


新聞來源:
YAHOO新聞
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